Построение лидогенерации как бизнес-процесса в компании ShelfMatch

ShelfMatch – это программное решение для аудита торговых полок и контроля мерчендайзинга с помощью автоматического распознавания SKU на полке в режиме реального времени. Сервис значительно увеличивает точность и объём информации, собираемой торговым представителем, и заметно снижает временные затраты на обработку и анализ полученных результатов, что, в свою очередь, повышает эффективность мерчендайзингового аудита.

В рамках консалтинговых услуг агентство NWComm работало с командой ShelfMatch. Нами было проведено обучение и даны рекомендации по настройке бизнес-процессов и подготовке методологических материалов для запуска собственного отдела лидогенерации.

Сам проект делился на три блока:

Этап 1: Подготовка методологических материалов для старта проекта

Этап 2: Поиск сотрудников и их ввод в проект

Этап 3: Сопровождение и обратная связь сотруднику по работе с аккаунтами

На каждом этапе работы команда NWComm предоставляла полную методологическую базу и лучший опыт агентства, основанный на 400+ проектов лидогенерации для лидеров ИТ-рынка.

Руководитель проекта Ксения Кочешкова, а также все специалисты NWComm, задействованные в консалтинге по отдельным блокам, всегда находились рядом и оперативно отвечали на все вопросы, необходимые для формирования собственного бизнес-процесса лидогенерации.

«Целевая аудитория проекта ShelfMatch – это крупные производители товаров народного спроса, работающие с федеральными ритейлерами. Это достаточно узкая группа потенциальных клиентов, и когда речь идет о предложении инновационных решений для них, то самый эффективный инструмент – это В2В-лидогенерация, но построенная по лучшим практикам Account Based Marketing – то есть, с пониманием специфики принятия решений несколькими ЛПР, тщательной проработкой аккаунта, выхода на ЛПР через все каналы коммуникаций и т.д. – комментирует Ксения Кочешкова, руководитель отдела внешних коммуникаций в агентстве NWComm. – Мы были очень рады предоставить всю нашу методологию и лучший опыт работы агентства NWComm для команды ShelfMatch. Рады, что по итогам 1+ месяца работы они провели порядка 30 личных конференц-коллов с клиентами и партнерами, а также на базе нашей методологии выработали и продолжают совершенствовать собственную механику лидогенерации и настройку этих процессов в CRM».